ID、パスワードをお忘れの場合

●e-SMBGクラウドから確認する

■ログインIDをお忘れの方
https://cloud.e-smbg.net/member/user/send_id.aspx

■パスワードをお忘れの方
https://cloud.e-smbg.net/member/user/send_pass.aspx

※会員登録時にご登録のメールアドレス宛に送付された「【e-SMBG】ユーザー登録完了のご案内」という件名のメールからもご確認いただけます。
※ご登録のメールアドレスがご利用になれない場合、またはお忘れになった場合は、ID・パスワードをご確認いただくことができません。


●スマートe-SMBGから確認する

スマートe-SMBGとe-SMBGクラウドとの同期設定をされている場合は、以下の方法でもご確認いただけます。
  1. スマートe-SMBGの画面右下の「設定」を選択
  2. 表示される設定画面で「e-SMBGクラウド連携」を選択
  3. 「e-SMBG設定」を選択
  4. 表示される設定画面より、ID、パスワードをご確認いただけます
※パスワードが****で表示されている場合
パスワードをタップして表示されるダイアログ画面で「パスワードを表示する」を有効にすることでご確認いただけます
上記内容でID、パスワードをご確認いただけない場合は、申し訳ございませんが弊社システムより復旧することはできません。
お手数ですが、再度e-SMBGクラウドに会員登録を行い、ご使用ください。



■関連FAQ
→e-SMBGクラウドで出来ること
→e-SMBGクラウドに登録のメールアドレスを変更する
→e-SMBGクラウドを退会する